Was früher einmal das gute alte Branchenbuch war, nennt sich heute Google. Wer etwas sucht, der blättert in der Regel nicht mehr in alphabetisch geordneten Seiten, sondern gibt die entsprechenden Keywords bei Google ein.

92% der deutschen Internetnutzer nutzen diese Plattform für alles, nach dem sie auf der Suche sind. Jede dritte Suchanfrage bezieht sich dabei auf lokale Angebote, wie z.B. „Schneiderei Köln“ oder „Reifenservice Stuttgart“.

Doch auch Google Bewertungen spielen eine wichtige Rolle. Wo und bei wem haben andere bereits gute Erfahrungen gemacht? Welchen Coach, welches Restaurant oder Hotel können sie (weiter)empfehlen? Bereits an diesem Punkt kannst Du Dich und Dein Unternehmen durch positive Bewertungen von der breiten Masse an Suchergebnissen absetzen.

• 85 % der Nutzer vertrauen Online-Bewertungen & Kundenempfehlungen
• 4 von 5 Verbrauchern (80 %) geben an, dass sie ihre Auswahl aufgrund negativer Bewertungen und Kundenmeinungen im Internet zugunsten eines anderen Anbieters geändert haben
• Mehr als 87 % der Nutzer geben wiederum an, dass sie ihre Entscheidung für einen Betrieb oder Dienstleister aufgrund einer positiven Bewertung im Internet getroffen haben

„Absolute EMPFEHLUNG!“

Die Google Bewertung stellt die Zufriedenheit und Erfahrung Deiner Kunden dar. Und sie ist gleichzeitig für jeden anderen Internetnutzer sichtbar. Dabei werden nicht nur die Sternchen, sondern auch die Anzahl der zugrunde liegenden Erfahrungsberichte angezeigt.

Die Qualität Deines Angebots wird somit transparent nach außen getragen und kann andere dazu bewegen, Deine Dienste oder Produkte für sich in Anspruch zu nehmen. Auch Jobsuchende nutzen dieses Feature gern, um sich einen ersten Eindruck vom potenziellen neuen Arbeitgeber zu machen, bevor sie ihre Bewerbungsunterlagen verschicken.

Kundenbewertungen gehen zu einem Drittel in die Gesamtbewertung lokaler Anbieter ein. Die dazugehörigen Sternchen zeigt Google allerdings erst nach fünf erhaltenen Bewertungen in der allgemeinen Suche an.

Das heißt: Sobald Dein Unternehmen immer häufiger positive Bewertungen erhält, ist es für Google ein Signal, dass es sich großer Beliebtheit erfreut. Und genau solche Unternehmen möchte Google in seiner Suche auflisten. Je weiter Du im Ranking steigst, desto höher ist die Chance, dass Du mehr Sichtbarkeit erlangst – und darüber im Optimalfall neue Kunden gewinnst.

Google-Bewertungen erhalten

Um Dir ein Bewertungsportfolio aufbauen zu können, bist Du demnach auf die Mithilfe Deiner Kundinnen und Kunden angewiesen.

Deswegen ist es wichtig, dass Du sie gezielt um ihr Feedback bittest. Das kannst du entweder im persönlichen Kontakt tun (sofern Du Kundenkontakt vor Ort hast) oder aber auch, indem Du ihnen eine E-Mail sendest. Diese enthält am besten schon den direkten Link zur Bewertungsseite.

Nutze die Möglichkeiten, die Google My Business Dir bietet. Mehr Klicks, mehr Sichtbarkeit, mehr Kunden. Drei gute Gründe, um Dir ein kostenloses (!) Profil anzulegen – falls noch nicht geschehen. Findest Du nicht auch?

Falls Dich diese Idee an sich begeistert, aber Du Dir für die Umsetzung gerne professionelle Unterstützung an die Seite holen möchtest, dann melde Dich gerne bei uns! Wir helfen Dir dabei, dass Dein Business die Chance auf einen Logenplatz bei Google bekommt.

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